Termini e condizioni generali di vendita

1. Identificazione del Venditore

Nelle ordinazioni sul sito www.quadriobike.com il cliente stipula il contratto con:

VALTELLINA BIKE SNC di Quadrio Alberto & C. – Via Roma, 66 – 23030 TOVO DI SANT’AGATA (SO) P. IVA IT00884070145, telefono e fax 0342/770066 e-mail info@quadriobike.com .

 

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Valtellina Bike Snc e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Valtellina Bike Snc la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare o rifiutare l'ordine. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito definite.

Se il cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall' art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza.
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3. Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.quadriobike.com .
Le informazioni tecniche inserite nel sito www.quadriobike.com riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Valtellina Bike Snc, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.
Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Valtellina Bike Snc. mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente durante la procedura di registrazione o d’ordine. Tale messaggio di conferma riporterà la data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Valtellina Bike Snc. Il messaggio ripropone i dati di pagamento e di spedizione inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Valtellina Bike Snc. si impegna ad una tempestiva comunicazione al cliente a mezzo di e-mail.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva. Valtellina Bike Snc si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.

4. Modalità di pagamento

E possibile effettuare i pagamenti con: Carta di Credito, Bonifico Bancario, Contanti alla consegna.

 

5. Spedizione materiale
Al momento Valtellina Bike Snc accetta ordini solo con spedizione nel territorio Italiano.
La spedizione della merce acquistata avverrà tramite Corriere. Il ritiro tramite corriere avviene per nome e conto del cliente finale. Per ogni ordine effettuato su www.quadriobike.com , Valtellina Bike Snc emette regolare FATTURA per il materiale venduto. Per l'emissione del documento stesso, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto di registrazione o dell'ordine. Le spese per la spedizione della merce sono a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Valtellina Bike Snc I tempi di consegna della merce ordinata previsti sono puramente indicativi. Gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'autorità.
Al momento del ritiro della merce il cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sulla fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bagnato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro si consiglia di aggiungere la dicitura "ritiro con riserva", inoltre la merce dovrà essere verificata entro 48 ore dal ricevimento.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r. a VALTELLINA BIKE SNC Via Roma 66 – 23030 TOVO DI SANT’AGATA (SO). Ogni segnalazione che pervenga oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Qualora non si sia apposta, all’atto del ritiro del corriere la dicitura "ritiro con riserva" non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso.
Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 6 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

6. Diritto di recesso

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), Valtellina Bike Snc riconosce il diritto di recesso. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà seguire la procedura prevista per legge dell’art. 64 e ss. Del D.Lgs 206/05. Il termine utile per avvalersi di tale diritto é di 10 gg.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata intestata a VALTELLINA BIKE SNC - Via Roma 66, 23030 Tovo di Sant’Agata (SO) – Tel/Fax 0342 770066. E' necessario riportare nella raccomandata le proprie coordinate bancarie (nome della banca e filiale, c/c, ABI, CAB, CIN, IBAN), al fine di ottenere il corrispondente accredito.
I costi per l'invio della raccomandata e per la spedizione del reso costituiscono l'unica spesa a carico nel cliente in tutto l'iter di restituzione del prodotto.
In caso di prodotto nuovo difettoso, Valtellina Bike Snc si occuperà di inviare la merce  direttamente al produttore, il quale provvederà alla riparazione o sostituzione della stessa, nei termini di legge.
Qualsiasi restituzione di merci, per diritto di recesso o per problemi di conformità del prodotto, dovrà essere preventivamente autorizzata da Valtellina Bike Snc.
Nessuna restituzione, anche se autorizzata, sarà accettata se nel documento di accompagnamento della merce non sarà presente lo scontrino fiscale (o eventuale numero di fattura), la quantità e il tipo delle merci.
La merce restituita (unitamente alla raccomandata) dev'essere inviata dal cliente via corriere allo stesso indirizzo d'intestazione della lettera. L'imballo dovrà garantire l'integrità del prodotto fino all'arrivo a destinazione.
Il riaccredito della somma sarà effettuato da Valtellina Bike Snc sul c/c indicato dal cliente entro 18 giorni lavorativi
.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
- il diritto non si applica: ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
- le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Valtellina Bike Snc darà comunicazione al
cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
- Valtellina Bike Snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Valtellina Bike Snc provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Valtellina Bike Snc. accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
- anomalie del prodotto stesso e/o l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...)
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Valtellina Bike Snc a disposizione del cliente per il ritiro a suo carico.

 

7. Garanzie
Tutti i prodotti commercializzati da Valtellina Bike Snc sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Valtellina Bike Snc provvede, senza spese per il cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se a seguito di intervento da parte di un centro assistenza autorizzato non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'assistenza autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Valtellina Bike Snc.

8. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a Valtellina Bike Snc in Via Roma, 66 - 23030 Tovo di Sant’Agata (SO) tramite RACCOMANDATA A.R. e può essere anticipato via fax al numero 0342 770066.

9. Giurisdizione e legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Valtellina Bike Snc s'intende concluso a Tovo di Sant’Agata (SO) e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Sondrio.

10. Modifiche delle Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Valtellina Bike Snc senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.quadriobike.com